Команда экспертов в SERM и ORM: 15 лет опыта в управлении репутацией
Команда экспертов в SERM и ORM: 15 лет опыта в управлении репутацией
Media Research Family – команда профессионалов в области управления репутацией (SERM, ORM, Online Reputation Management). Нам доверяют международные компании и госкорпорации РФ.
Являемся членом Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР) и Российской Ассоциации Фармацевтического Маркетинга (РАФМ).
Media Research Family – команда профессионалов в области управления репутацией (SERM, ORM, Online Reputation Management). Нам доверяют международные компании и госкорпорации РФ.
Являемся членом Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР) и Российской Ассоциации Фармацевтического Маркетинга (РАФМ).
Юлия Бюрг
Юлия Бюрг
- руководитель агентства Media Research Family
- эксперт по управлению репутацией
- спикер федеральных СМИ
- преподаватель «Нетологии» и City Business School
- член Гильдии маркетологов
для тех, кто хочет обсудить вопросы по репутации лично с SERM, ORM экспертом
для тех, кто понимает, из чего состоит управление репутацией и хочет получить оценку своего бренда
для тех, кто знает об ORM все и хочет получить конкретное предложение по услугам
Зачем следить за репутацией?
68%
потребителей прекратили бы сотрудничество с компанией, у которой указана некорректная информация в онлайн-каталогах
Allegis Group Services
69%
соискателей могут отклонить предложение, если у работодателя низкие рейтинги в Сети
BrightLocal
92%
потребителей доверяют рекомендациям других пользователей в интернете: активно читают форумы, ответы на вопросы, комментарии в соцсетях
Blockthrough
Каждая дополнительная звездочка приводит к увеличению доходов бизнеса от 5 до 9%
Гарвардская бизнес-школа
54% используют соцсети для поиска информации о бренде
Global webindex
39% доверяют компании, только если с ней можно взаимодействовать в соцсети
Global webindex
Когда к нам обращаются
Наши услуги
Если не уверены, что именно вам нужно, можете записаться на консультацию
МОНИТОРИНГ И АНАЛИТИКА
— Аудит репутации
— Social Media Listening
— Мониторинг социальных медиа
— Мониторинг поисковой выдачи
— Мониторинг СМИ
— Исследования
— Онлайн-опросы
НИВЕЛИРОВАНИЕ НЕГАТИВА
— SERM – работа с поисковой выдачей «Яндекс» и Google
— Нивелирование негативных отзывов
— Юридическое сопровождение
— Коммьюнити-менеджмент
— Реагирование на негатив 24/7
— Ответы на отзывы
— Опровержения в СМИ
ФОРМИРОВАНИЕ РЕПУТАЦИИ
— Работа с рейтингами
— Инициация обсуждений
— Инфлюенсеры и блоггеры
— Digital PR (публикации в СМИ)
— SMM
— Статьи в Wikipedia
— Репутация работодателя
Процесс нашего взаимодействия
Оставить заявку
на сайте, и мы свяжемся с вами
Заполнить бриф
предложим ответить на вопросы по вашему бизнесу
Изучить
сделаем аудит репутации, подготовим план работ, проведем презентацию
Договориться
согласуем объемы работ и сроки, порядок оплаты
Запустить
разрабатываем проектную документацию и запускаем проект
Наблюдать
как репутация становится лучше с каждым месяцем
Заполните поля ниже и мы с вами свяжемся в ближайшее время
Почему с нами любят работать
Конфиденциальность
С каждым клиентом мы подписываем NDA – соглашение о неразглашении информации. Ваша репутация в надежных руках.
Цена
Стоимость услуг рассчитывается индивидуально на основе аудита репутации: не делаем лишнего и берем оплату только за дело.
Качество
Мы создаем качественный продукт, сопровождаем клиента с любовью, решаем не выдуманные проблемы. С нами легко.
Кейсы
Детское питание
Вывод нового бренда на рынок. Отсутствие сложившегося позитивного имиджа бренда на фоне сильных брендов конкурентов. ЦА относится к новинкам в этой категории с осторожностью.
Фармацевтика RX
Препарат проигрывает конкурентам: упоминаний мало, доля негатива критично высока (19%). Побочные эффекты вызывают у ЦА негатив. Действие препарата требует разъяснений. Необходимо рассказать ЦА о преимуществах препарата. Закон запрещает рекламу рецептурных препаратов.
Личный бренд
Негативная статья о предпринимателе в поисковой выдаче, что приводит к отказам со стороны потенциальных партнеров, клиентов, СМИ.