Команда экспертов в SERM и ORM: 15 лет опыта в управлении репутацией

Команда экспертов в SERM и ORM: 15 лет опыта в управлении репутацией

Media Research Family – команда профессионалов в области управления репутацией (SERM, ORM, Online Reputation Management). Нам доверяют международные компании и госкорпорации РФ.

Являемся членом Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР) и Российской Ассоциации Фармацевтического Маркетинга (РАФМ).

Media Research Family – команда профессионалов в области управления репутацией (SERM, ORM, Online Reputation Management). Нам доверяют международные компании и госкорпорации РФ.

Являемся членом Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР) и Российской Ассоциации Фармацевтического Маркетинга (РАФМ).


Юлия Бюрг

Юлия Бюрг

  • руководитель агентства Media Research Family
  • эксперт по управлению репутацией
  • спикер федеральных СМИ
  • преподаватель «Нетологии» и City Business School
  • член Гильдии маркетологов

для тех, кто хочет обсудить вопросы по репутации лично с SERM, ORM экспертом

для тех, кто понимает, из чего состоит управление репутацией и хочет получить оценку своего бренда 

для тех, кто знает об ORM все и хочет получить конкретное предложение по услугам

Зачем следить за репутацией?

68%

потребителей прекратили бы сотрудничество с компанией, у которой указана некорректная информация в онлайн-каталогах

Allegis Group Services

69%

соискателей могут отклонить предложение, если у работодателя низкие рейтинги в Сети

BrightLocal

92%

потребителей доверяют рекомендациям других пользователей в интернете: активно читают форумы, ответы на вопросы, комментарии в соцсетях

Blockthrough

Каждая дополнительная звездочка приводит к увеличению доходов бизнеса от 5 до 9%


Гарвардская бизнес-школа 

54% используют соцсети для поиска информации о бренде


Global webindex 

39% доверяют компании, только если с ней можно взаимодействовать в соцсети


Global webindex 

Когда к нам обращаются

Наши услуги

Если не уверены, что именно вам нужно, можете записаться на консультацию

МОНИТОРИНГ И АНАЛИТИКА

— Аудит репутации

— Social Media Listening

— Мониторинг социальных медиа

— Мониторинг поисковой выдачи

— Мониторинг СМИ

— Исследования

— Онлайн-опросы

НИВЕЛИРОВАНИЕ НЕГАТИВА 


— SERM – работа с поисковой выдачей «Яндекс» и Google

— Нивелирование негативных отзывов

— Юридическое сопровождение

— Коммьюнити-менеджмент

— Реагирование на негатив 24/7

— Ответы на отзывы

— Опровержения в СМИ

ФОРМИРОВАНИЕ РЕПУТАЦИИ 


— Работа с рейтингами

— Инициация обсуждений

— Инфлюенсеры и блоггеры

— Digital PR (публикации в СМИ)

— SMM

— Статьи в Wikipedia

— Репутация работодателя

Системы, с которыми мы работаем

Процесс нашего взаимодействия

Оставить заявку

на сайте, и мы свяжемся с вами

Заполнить бриф

предложим ответить на вопросы по вашему бизнесу

Изучить

сделаем аудит репутации, подготовим план работ, проведем презентацию

Договориться

согласуем объемы работ и сроки, порядок оплаты

Запустить

разрабатываем проектную документацию и запускаем проект

Наблюдать

как репутация становится лучше с каждым месяцем

Заполните поля ниже и мы с вами свяжемся в ближайшее время

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Почему с нами любят работать 

Конфиденциальность

С каждым клиентом мы подписываем NDA – соглашение о неразглашении информации. Ваша репутация в надежных руках.

Цена

Стоимость услуг рассчитывается индивидуально на основе аудита репутации: не делаем лишнего и берем оплату только за дело.

Качество

Мы создаем качественный продукт, сопровождаем клиента с любовью, решаем не выдуманные проблемы. С нами легко.

Кейсы

Детское питание

Вывод нового бренда на рынок. Отсутствие сложившегося позитивного имиджа бренда на фоне сильных брендов конкурентов. ЦА относится к новинкам в этой категории с осторожностью.

Фармацевтика RX

Препарат проигрывает конкурентам: упоминаний мало, доля негатива критично высока (19%). Побочные эффекты вызывают у ЦА негатив. Действие препарата требует разъяснений. Необходимо рассказать ЦА о преимуществах препарата. Закон запрещает рекламу рецептурных препаратов.

Личный бренд

Негативная статья о предпринимателе в поисковой выдаче, что приводит к отказам со стороны потенциальных партнеров, клиентов, СМИ.

Мы в СМИ